La agencia de viajes para mujeres Focus on Women, con Alice Fauveau al frente, confía en la estabilización del sector turístico y mantiene sus programas de largo recorrido a destinos como Japón, Armenia, Vietnam, Sri Lanka, Irán y Madagascar.
Alice Fauveau, directora de Focus on Women. Focus on Women, una de las empresas pioneras en el segmento de las agencias que organizan viajes en grupo para mujeres, confía en la experiencia adquirida en la última década (celebró su 10º aniversario en 2019) y en la fidelidad de las clientas para sortear las dificultades que se presentan ante la alerta sanitaria mundial.
Alice Fauveau , directora de la agencia, se muestra optimista y señala que “el equipo sigue trabajando todos los días –y mucho–, ya que estamos aprovechando para mejorar nuestra productividad ahora que tenemos tiempo”. Su producto más ambicioso, la ‘Vuelta al mundo con Rosa María Calaf’ , que había lanzado esta temporada, permanece en programación, al igual que otros destinos de larga distancia. Aunque quienes deseen permanecer en territorio nacional también encontrarán alternativas más cercanas.
Viajeras de Focus on Women. Entrevista a Focus on Women, viajes organizados para mujeres En la siguiente entrevista, la directora de Focus on Women comparte con Etheria Magazine cuáles son sus expectativas a corto plazo y cómo afronta este paréntesis turístico.
1. ¿En qué medida ha perjudicado a ‘Focus on Women’ la pandemia? En el caso de FOW como tenemos una clienta muy fidelizada y que confía en nosotras hemos podido trasladar un gran porcentaje de las ventas de Semana Santa a la última parte del año, por lo que nos ha afectado fundamentalmente al segundo trimestre en el que no hemos podido hacer nada, ya que nuestra actividad como agencia de viajes está completamente paralizada.
2. ¿Eres optimista ante la nueva situación que se presenta durante y después de la pandemia? Yo soy siempre optimista . Me he levantado ya muchas veces por haber creado un modelo de turismo que no existía en España en un momento de crisis. He tenido que liderar este movimiento de viajes para mujeres intentando cambiar la mentalidad de las españolas que eran bastante reticentes a este tipo de viajes cuando los creé. Por lo tanto, esto es un reto más y una oportunidad para mejorar las cosas.
Grupo de viajeras en Sri Lanka. © Focus on Women 3. ¿Consideráis suficientes los recursos estatales que se han ofrecido? Se precisarán ayudas estatales, algo que hasta la fecha no existe. La ayuda hasta el momento ha sido para ERTES y endeudarse con el banco para obtener liquidez. Eso no es ayuda, máxime cuando esos prestamos van avalados por el Estado al 80%, y el banco exige que si quitan ese aval la empresa pague 5 veces el precio del coste (¡inaudito!). El estado tiene que cambiar el chip, ser consciente de que el 13% del PIB de España depende del sector turismo y de que hay que hacer mucho más para reflotar este sector. Desde establecer una normativa transparente inmediata, porque tenemos el verano encima, hasta bonificar impuestos que seguimos pagando aunque no facturemos.
4. ¿Habéis modificado la programación de viajes? Hemos impulsado un producto que tenemos desde hace años pero que no habíamos tenido tiempo de darle la visibilidad que se merecía en España, y hemos creado un código FOW-COVID ligado a nuestra RSC para nuestras viajeras.
Paisaje fluvial en Vietnam. ©PB 5. ¿Qué destinos ofrecéis para el próximo verano? Los destinos que teníamos previstos en un principio por Europa y resto del mund o (todavía no sabemos si se podrán hacer o no), y algunas nuevas rutas y experiencias súper especiales que hemos montado por España .
6. ¿Y para el último trimestre del año? Mantenemos la Vuelta al Mundo con con nuestra famosa Rosa María Calaf , las rutas por Asia y África que teníamos previstas (Japón, Armenia, Vietnam, Sri Lanka, Irán, Madagascar) ya que pensamos que la situación se estabilizará.
7. ¿Consideras que se modificará el perfil de vuestras viajeras? No creemos que cambie el perfil ya que tenemos clientas muy fidelizadas y de un target muy concreto.
Grupo de viajeras de Focus on Women. 8. ¿Crees que esta pandemia alterará nuestro modo de viajar? Por supuesto que cambiará la manera de viajar. Igual que el atentado en Nueva York cambió la seguridad y el tamaño de las maletas, el COVID cambiará los controles de seguridad y médico en aeropuertos, estaciones de trenes, etc.
En mi opinión el turismo de masas se acabó, los precios de los viajes van a subir, y tendremos que cambiar el chip y mentalizarnos de que para viajar vamos a estar más controladas a todos los niveles. Pero a mí me da igual, porque la que sea una gran viajera seguirá moviéndose con controles de temperatura o sin ellos. Esta pandemia no nos va a parar.
Por supuesto, siempre hay que sacar la parte positiva de todas las experiencias. Yo creo que este tipo de experiencias sirven para repensar estrategias, como donde estás y hacia donde quieres ir.