Tacones Viajeros, la agencia de Elma Sesma y Patricia Estévez, ha reorganizado su programación para este verano con destinos en territorio nacional, tanto en la costa como en el interior. En la siguiente entrevista nos cuentan sus próximos viajes, cómo han afrontado estos últimos meses y sus expectativas de futuro.
Elma Sesma y Patricia Estévez forman Tacones Viajeros. Los últimos meses han sido duros para la actividad de las agencias de viajes, y especialmente para aquellas con una estructura pequeña como las que se dedican al segmento de los viajes en grupo para mujeres . Entre ellas se encuentra Tacones Viajeros , creada por dos emprendedoras, Elma Sesma y Patricia Estévez.
Esta agencia ha adaptado su programación de destinos internacionales al territorio español, de cara al verano, y el número de participantes para tenerlo todo bajo control. «Creemos que es momento de hacer grupos más pequeños , más conciencia de viaje, más experiencias naturales, más dedicación y, sobre todo, más sostenibilidad en los destinos (o eso esperamos)».
Elma Sesma, cofundadora de la agencia, nos ha respondido a un serie de preguntas sobre la situación que han vivido hasta ahora y cómo afrontan el presente y futuro de los viajes.
Grupo de la agencia Tacones Viajeros. Entrevista de Tacones Viajeros, una agencia de viajes para mujeres 1. ¿En qué medida os ha perjudicado la pandemia? El sector de Hostelería y Turismo es, sin duda alguna, el sector más afectado por el Covid-19. Tacones Viajeros está ante un año complicado y lleno de retos por superar, pero seguiremos adelante. No sólo se han producido cancelaciones, sino que hemos tenido que devolver todos los ingresos del primer semestre del año. Tanto Patricia como yo, hemos tenido que optar por trabajar paralelamente a la agencia para poder afrontar los gastos.
2. ¿Cómo habéis afrontado las cancelaciones? Al principio hubo clientas que cancelaron por miedo o por ser ‘personas de riesgo’, pero finalmente cuando quedaban cinco días para que saliese nuestro viaje a Egipto de marzo se declaró el Estado de Alarma y finalmente se cerraron fronteras. Desde ese momento, nos han cancelado todos los viajes hasta agosto. Cierto es que todas las viajeras nos han comunicado que de una forma u otra que cuando volvamos a publicar estos viajes internacionales, volverán a reservar el destino que tenían previsto. Les agradecemos toda la confianza y paciencia que han tenido ante esta situación.
Grupo de Tacones Viajeros. 3. ¿ Eres optimista ante la situación que se presenta ahora? ¡Quién no quiere viajar después de estar encerrado en casa durante 5 meses! Todavía hay incertidumbre pero muchas viajeras nos preguntan si podremos viajar juntas este verano, lo están deseando. Somos optimistas, y esta es una forma de ampliar viajes, destinos, horizontes y, sobre todo, de mejorar.
Esperamos que en breve se pueda viajar, sabemos que será de una forma distinta a la que estamos habituadas, pero en todo trabajo hay que adaptarse a los cambios que se sufren ante las distintas crisis que van aconteciendo. Para nosotras, el hecho de que nuestros viajes sean en grupos pequeños de 6 a 10 mujeres y hechos a medida seguro que nos ayudará.
4. ¿Habéis recurrido a ayudas estatales? ¿consideráis que son suficientes? Hemos recurrido a trabajar paralelamente para afrontar los gastos, pero obviamente hacen falta ayudas estatales, imagina lo que es estar medio año o más sin recibir ingresos y pagando todos los gastos que una empresa conlleva.
Llegar al mismo nivel en el que el turismo estaba antes nos va a llevar tiempo y para ello se necesita más ayuda y más apoyo por parte del Estado.
Grupo en Jordania de Tacones Viajeros. De todos los momentos malos siempre se saca algo positivo. Dicen que la palabra ‘crisis’ en chino es ‘oportunidad’, y este parón turístico nos da la oportunidad de dar una vuelta al tipo de viajes que se estaban haciendo, la masificación, el maltrato al medio ambiente y la baja calidad en algunos servicios de proveedores. Creemos que es momento de grupos más pequeños , más conciencia de viaje, más experiencias naturales, más dedicación y sobre todo más sostenibilidad en los destinos (o eso esperamos).
6. ¿Habéis modificado la programación de viajes? ¿y el número de participantes? La hemos modificado completamente durante estas 3 últimas semanas, hemos paralizado todos los viajes internacionales que teníamos previstos y nos hemos volcado totalmente en viajes por España. Además, serán viajes más cortos de 6 días y 5 noches mezclando balnearios, vinos, playa y montaña.
El número de viajeras estará entre 6 y máximo 10, normalmente este es el número de participantes en todos nuestros viajes.
Grupo de Tacones Viajeros. 7. ¿Qué destinos ofrecéis para este verano 2020? Estamos preparando viajes para el verano que incluyen mar como la Cornisa Cantábrica , Costa Brava , Cádiz y Pueblos Blancos , y Caravaca de la Cruz , entre otros… y en el interior Valle del Jerte , La Ruta del Quijote , Las Merindades , Sierra de Francia o los Arribes del Duero … Además ya hemos sacado la posibilidad de hacer 4 rutas del Camino de Santiago Francés .
8. ¿Y para el último trimestre del año? Somos positivas y esperamos que, a partir de septiembre, se puedan hacer algunos viajes internacionales, por el momento ya tenemos cerrado uno de nuestros viajes estrella al desierto de Marruecos en septiembre y esperamos que se pueda realizar. Si todo va bien, y nos deja el Covid, los destinos propuestos serán Jordania , Egipto , India y Turquía .
Grupo en Egipto de Tacones Viajeros. 9. ¿Alterará esta pandemia nuestro modo de viajar? Esperemos que sí, si no sería muy triste. La gente ha perdido familiares, trabajo, casas… mientras todo eso sucedía, la Tierra se ha regenerado, los mares vuelven a tener delfines cerca de las costas y los animales campan a sus anchas por cualquier lado.
Tenemos que crear conciencia de viajes sostenibles, responsables y de no masificar los destinos.
10. ¿Crees que se modificará el perfil de vuestras viajeras? Con el tiempo lo veremos, nuestras viajeras comparten cosas en común como la conciencia de un turismo responsable, el gusto por los grupos pequeños y los lugares no muy masificados. Es posible que ampliemos el perfil con muchas viajeras que, por distintos motivos, no podían hacer viajes internacionales y ahora con los viajes propuestos por el territorio español se están animando y nos piden información.
Crisis= oportunidad, ¡trabajaremos por ello y seguiremos adelante!